Душа Вічності виконує повний перелік ритуальних послуг — від моменту смерті до моменту поховання чи кремації. Це не просто логістика, а багаторівнева організація процесу, у якій враховано і законодавчі вимоги, і релігійні обряди, і емоційний стан родини. Після оформлення смерті, тіло забирається фаховою службою, доставляється в морг, де проводиться обмивання, бальзамування, одягання та косметична підготовка. Після цього — за бажанням — організовується прощальна церемонія: у траурній залі, у храмі або в крематорії.
Душа Вічності забезпечує всі елементи: труни, хрести, вінки, урни, жалобні стрічки, декоративне оздоблення, музичний супровід, духовенство, професійного ведучого. У разі перевезення тіла в інше місто чи країну — служба займається оформленням вантажу 200. Усі дії здійснюються офіційно, з підтверджувальними документами.
Центральною складовою діяльності Душа Вічності є неформальний підхід — кожна родина отримує індивідуальне рішення, виходячи з традицій, вірувань, бюджету та власних побажань. Надається також догляд за могилою, організація поминальних обідів, прибирання житла покійного.